Die Ferienhotline ist ein System zur Vermittlung von freien Unterkünften einer Region. Dabei zeichnet sich die Hotline durch eine außerordentliche Flexibilität und leichte Bedienbarkeit aus. Da die Hotline keinerlei technische Voraussetzungen an die Teilnehmer stellt, kann quasi jeder daran teilnehmen. Der Gast hat eine Telefonnummer unter der er jederzeit kompetent und ortskundig beraten wird. Ein Service, den keine Maschine und auch kein Call-Center leisten kann. Bieten Sie Ihrem Gast mehr als nur eine tolle Landschaft.
Durch den Einsatz der Ferienhotline können Sie mit minimalem Kosten- und Zeitaufwand eine 24/7-Erreichbarkeit einrichten. Der jeweils zuständige Betreuer nimmt das mobile Endgerät (PDA) einfach in der Tasche mit und kann so seinen normalen Tätigkeiten nachgehen. Sei es nun die Arbeit im Haus, im Stall oder die Geburtstagsfeier des Nachbarn. Einzige Voraussetzung für den Quasi Rund um die Uhr Betrieb ist eine ausreichende Netzversorgung Ihres Mobilfunkanbieters.
Wer seine Ferien plant, beginnt mit einer Recherche in Katalogen und im Internet. Dabei stößt er zunächst auf die Unterkünfte mit dem besten Marketing. Nun sind es diese Unterkünfte, die in der Regel auch als erstes ausgebucht sind. Spätestens nach der dritten Absage, wechselt der Gast dann das Gebiet und geht der Region verloren, obwohl in den meisten Fällen nebenan noch eine Unterkunft frei gewesen wäre. Künftig werden keine Gäste mehr abgewiesen. Vielmehr werden sie auf die Hotline weitergeleitet und finden dort ganz sicher noch eine Übernachtungsmöglichkeit.
Ihre zukünftigen Gäste erreichen Sie am besten, wenn sie Zeit haben, sich um ihren Urlaub zu kümmern. Am Wochenende und abends zu Hause. Sie sind damit nicht mehr auf Öffnungszeiten angewiesen. Sie erreichen jederzeit einen kompetenten Ansprechpartner, der sich mit den Gegebenheiten vor Ort auskennt, flexibel auf die Anforderungen des Gastes reagieren kann und zudem ganz nebenbei auch die Besonderheiten der Region (sei es nun das Weinfest, der Bauernmarkt oder die Nähe zu Freizeitparks) darstellen kann.
Grundsätzlich können alle Anbieter von Unterkünften teilnehmen. Das System stellt keinerlei Anforderungen an die Teilnehmer. Wer einen Internetzugang hat, kann seine Daten online pflegen. Und das auch im Urlaub oder von unterwegs. Allein der Betreiber, sei es nun die örtliche Touristinformation oder ein Zusammenschluss von Anbietern benötigt ein Mobiles Endgerät (PDA).
Als Betreiber kommt in erster Linie die Tourist Information in Betracht. Sie kann das System während der Öffnungszeiten bequem über das Internet bedienen und Anfragen der Gäste beantworten. Außerhalb der Öffnungszeiten nimmt der jeweils zuständige Mitarbeiter den PDA mit und ist damit rund um die Uhr erreichbar. In diesem Umfeld sind flexible Arbeitszeitmodelle möglich. Eine Mitarbeiterin im Mutterschutz kann die Hotline genauso bedienen wie die Aushilfe auf 400 EUR Basis.
Sie wollen die Ferienhotline einmal selbst ausprobieren? Hier finden Sie die Testversion 
